1. Ketentuan Umum

Dengan menggunakan layanan sewa motor Raja Rental, penyewa dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. Raja Rental berhak mengubah ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

2. Persyaratan Penyewa

Untuk dapat menyewa motor di Raja Rental, penyewa wajib memenuhi persyaratan berikut:

• Memiliki SIM C yang masih berlaku (wajib)
• Menunjukkan KTP asli atau identitas resmi lainnya
• Berusia minimal 17 tahun
• Mampu mengendarai motor dengan baik dan aman
• Wisatawan asing wajib menunjukkan paspor dan SIM internasional

3. Prosedur Pemesanan & Pembayaran

• Pemesanan dapat dilakukan via WhatsApp, telepon, atau langsung di lokasi
• Pembayaran dilakukan di muka sebelum motor diserahkan
• Harga sewa dihitung per 24 jam sejak motor diterima penyewa
• Harga dapat berubah pada Hari Libur Nasional, Nataru, dan Long Weekend
• Deposit/jaminan dapat diminta tergantung kebijakan saat pemesanan

4. Penggunaan Kendaraan

Penyewa wajib menggunakan kendaraan sesuai ketentuan berikut:

• Motor hanya boleh dikendarai oleh penyewa yang terdaftar
• Dilarang menggunakan motor untuk kegiatan ilegal atau melanggar hukum
• Dilarang membawa motor keluar wilayah DIY tanpa izin tertulis
• Penyewa wajib mematuhi peraturan lalu lintas yang berlaku
• Dilarang menggunakan motor untuk balapan atau kegiatan ekstrem
• Motor harus dikembalikan dalam kondisi bersih dan terawat

5. Keterlambatan Pengembalian

• Pengembalian terlambat akan dikenakan biaya tambahan per jam sesuai tarif yang berlaku
• Penyewa wajib menghubungi Raja Rental minimal 1 jam sebelum waktu pengembalian jika membutuhkan perpanjangan
• Perpanjangan sewa tergantung ketersediaan unit dan dikenakan harga normal

6. Kerusakan & Kehilangan

• Penyewa bertanggung jawab penuh atas kerusakan motor akibat kelalaian atau kecelakaan selama masa sewa
• Biaya perbaikan kerusakan sepenuhnya menjadi tanggung jawab penyewa
• Kehilangan motor akibat pencurian menjadi tanggung jawab penyewa dan wajib dilaporkan ke polisi dalam 1×24 jam
• Kerusakan akibat cacat mesin bawaan akan ditangani oleh Raja Rental
• Penyewa wajib melaporkan setiap kerusakan atau kecelakaan kepada Raja Rental sesegera mungkin

7. Pembatalan & Refund

• Pembatalan yang dilakukan lebih dari 24 jam sebelum waktu sewa: refund penuh
• Pembatalan kurang dari 24 jam sebelum waktu sewa: dapat dikenakan biaya administrasi
• Tidak ada refund untuk sewa yang sudah berjalan
• Raja Rental berhak membatalkan pemesanan jika penyewa tidak memenuhi persyaratan

8. Layanan Antar-Jemput

• Gratis antar-jemput ke Stasiun Lempuyangan, Stasiun Tugu & radius 3 km dari Malioboro
• Di luar area tersebut dikenakan biaya pengantaran sesuai jarak
• Layanan antar-jemput tersedia 24 jam dengan konfirmasi terlebih dahulu

9. Tanggung Jawab Raja Rental

Raja Rental bertanggung jawab untuk:

• Menyediakan kendaraan dalam kondisi baik dan layak jalan
• Memberikan perlengkapan standar (helm, jas hujan, phone holder)
• Memberikan informasi yang jelas terkait kondisi motor sebelum diserahkan

Raja Rental tidak bertanggung jawab atas kecelakaan, kehilangan barang pribadi, atau kerugian yang timbul akibat kelalaian penyewa selama masa sewa.

10. Penyelesaian Sengketa

Segala perselisihan yang timbul dari penggunaan layanan Raja Rental akan diselesaikan secara musyawarah mufakat. Apabila tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian dilakukan sesuai hukum yang berlaku di wilayah Kota Yogyakarta, Indonesia.

11. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan terkait syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi:

• 📞 Telepon / WhatsApp: 087890211688
• ✉️ Email: rajarental.tugu@gmail.com
• 📍 Alamat: Jl. Ps. Kembang, Sosromenduran, Gedong Tengen, Kota Yogyakarta, DIY 55271